Business

رازهای فروش بیشتر و کسب موفقیت از جف بزوس

رازهای موفقیت تنها در دست افراد موفق و ثروتمند نیست، بسیاری از ما آنها را می‌دانیم یا شنیده‌ایم،

اما تعداد کمی از ما هستیم که آنها را در زندگی خود به کار می‌بریم و به آنها پایبند می‌مانیم.

جف بزوس یکی از افرادی است که علاوه‌ بر اینکه راز های موفقیت را در زندگی‌اش اجرا کرده و

حتی رازهای خودش را ساخته،ثروتمند ترین فرد جهان هم است.

طبق آخرین لیستی که فوربس در سال ۲۰۱۸ اعلام کرد، با ثروتی حدود ۱۱۲میلیارد دلار، ثروتمندترین فرد جهان شناخته شد.

اما قطعا او به سادگی به این جایگاه نرسیده است. در این میکرومقاله  در عصر خلاقیت به رازهای موفقیت او اشاره می‌کنیم.

مشتری، خریدار ارزش ها و تفاوت ها

از خود سوال کنید که من در بین رقبا چه ارزشی را می توانم برای مشتریان خود ایجاد کنم؟

چرا مشتری باید از من خرید کند؟ وجه تمایز خود را نسب به دیگر عرضه کنندگان بیابید.

این مورد باعث می شود تا شما به یک صفت خاص شهره شوید و مشتریان، شما را به آن بشناسند.

البته توجه به این نکته بسیار مهم و ضروری است که شما در چه جامعه ای زندگی می کنید و بازار هدف شما چگونه مردمی هستند.

این موضوع نیازمند صرف زمان و انجام مطالعات منطقه ای و حتی ناحیه‌ای است تا

مخاطبان هدف خود را از لحاظ شرایط اقتصادی، فرهنگی و رفتاری بررسی کنید.

همان طور که همه‌ی اطرافیان شما از صمیم قلب شما را دوست ندارند،

همه کسانی که از شما خرید می کنند نیز ممکن است شما را دوست نداشته باشند.

اما به ناچار از شما خرید می کنند؛ چرا که خدمات و محصولات شما از دیگران بهتر است.

دیگران  مشابه محصولات شما را تولید و عرضه می کنند :مردم بدنبال خرید ایده های  ناب شما هستند

برای چه کسی تلاش می کنید؟

این سوال که مشتریان شما چه ویژگی هایی دارند  این راز بسیار مهم و ضروری است تا

بتوانید مطمئن تر استراتژی فروش، تبلیغات و عرضه محصولات خود را تدوین کنید.

سن، جنسیت، مذهب، فرهنگ، نوع حکومت، میزان درآمد خالص و میزان تحصیلات مشتریان هدف شما عواملی تاثیرگذار

در جذب و فروش شماست،به طوری که فروشندگان حرفه ای معمولا لیستی از سوالات را در برابر خود قرار می دهند و

بر اساس داده های آماری بدست آمده تصمیم گیری می کنند.

هر چه دایره این سوالات گسترده و البته مرتبط تر باشد کار شما برای برداشتن گام های بعدی راحت تر است.

اگر می خواهید با شکست رو برو نشوید باید به صورت حرفه ای در مورد مخاطبان خود اطلاعات کسب کرده و

سپس برآیند مطالعات خود را در تمامی گام های پیش رو ترتیب اثر دهید.

درشرکت آمازون سه ایده وجود دارد : اول مشتری ،دوم خلاقیت ، سوم صبر

مشکلات شکلاتی

مشکلات را تا حد امکان شناسایی کرده و به ساده ترین صورت ممکن به آن بنگرید تا مبادا شما را به زمین بزنند. مشکلات در حالت کلی به ۳ دسته تقسیم می شوند.

مشکلاتی که روشن و واضح هستند:

 

این دسته از مشکلات به تجزیه و تحلیل زیادی نیاز ندارند و معمولا پاسخ در دل مشکلات به صورت بی پرده بیان شده است.

به طور مثال: کاهش میزان فروش در ۲۴ ساعت گذشته به دلیل مشکلات فنی سایت.

مشکلاتی که واضح و روشن نیستند: این دسته از مشکلات به تجزیه و تحلیل بیشتری نیازمندند و همچنین وقت و تامل بیشتری را می طلبند.

به طور مثال: بررسی کاهش فروش در سه ماه گذشته با توجه به ادامه روند قبلی.

مشکلاتی که جلوی چشم مشتری نیستند، اما باید رفع شوند:

این مشکلات بیشتر به تجارت های الکترونیک مربوط می شود به طور مثال می توانید مشکلاتی که

در طراحی کاربری (UI) وجود دارد را به منظور افزایش تجربه کاربری (UX) برطرف نمایید تا کاربر به راحتی بتواند

به امکانات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کرده و از گذشت و گذار در سایت شما خسته نشود.

به دنبال سرنخ ها باشید!

یکی دیگر از رازهای باید مورد توجه قرار گیرد اینست که، بسیاری از افراد تعریف خود را از افزایش فروش خرید لحظه ای مشتری

دانسته بی آن که به آینده رفتار مشتریان بالقوه خود فکر کنند.

در کسب و کارهای اینترنتی بسیار اتفاق افتاده که عده ای بدون انگیزه خرید، از فروشگاه اینترنتی شما بازدید کنند و

پس از صرف دقایقی و گشت و گذار در بین محصولات، سایت شما را ترک کنند.

در بازاریابی فروش به این افراد سرنخ گفته می شود سرنخ معمولا افرادی هستند که مشتاقانه شما را انتخاب کرده و برای شما وقت گذاشته اند، اما هنوز خریدی را ثبت نکرده‌اند.

 

اگر اطلاعاتی از این سرنخ ها دارید با آن ها تماس بگیرید و گرنه با ابزارهای موجود به جمع آوری علایق آن بپردازید.

تا در بازدید بعدی از فروشگاه اینترنتی شما، با حجم بالایی از احتیاجات خود روبرو شوند.

امروزه با امکانات مختلفی که نرم افرازهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)  در اختیار صاحبان مشاغل گذاشته اند به

راحتی می توان این سرنخ ها را مدیریت و به مشتری تبدیل نمود.

 

هوشمند باشید

در دنیایی که تکنولوژی حرف اول را می زند شما نمی توانید به ویترین مغازه خود در یک خیابان فرعی بسنده کنید.

محصولات شما باید به طور مداوم و تاثیرگذار در معرض دید مشتریان خود باشد.

قدرت رسانه و شبکه های اجتماعی را دست کم نگیرید این   رمز و رازهای  در ظاهر ساده بنظر میرسند.

این  ابزار و وسایل به شما کمک می کنند تا بتوانید به خوبی محصول و یا خدمات خود را معرفی کنید.

تبلیغات در وهله اول بسیار هزینه بر و شاید بی اثر باشد اما این تازه شروع یک فروش هوشمندانه است.

تبلیغات نیز نیاز به یک فروش حرفه ای دارد که می تواند به اندازه فروش محصول نیاز به یک برنامه ریزی داشته باشد.

در استراتژی تبلیغات خود فراموش نکنید که سادگی و وضوح یک پیام می تواند بیشترین تاثیرگذاری را داشته باشد.

اگر نمی خواهی مورد انتقاد قرار بگیرید ،دست به هیچ کار جدیدی نزنید وهم چنان به روال گذشته عمل کنید
 همیشه به فلسفه «روز اول» پایبند باشید

ایده « روز اول» در روزهای اولیه تاسیس آمازون به ذهنجف بزوس  رسید.

این فلسفه می‌گوید که تمام کارمندان و اعضای آمازون باید همیشه این ذهنیت را داشته باشند که در اولین روز تاسیس شرکت هستند.

در واقع بزوس می‌گوید دومین روز از تاسیس برابر با سکون است که نتیجه آن انجام امور نامربوط و در نهایت مرگ کسب‌وکار است.

جف باور دارد که یکی از راز های موفقیت آمازون همین طرز فکر است.

این فلسفه باعث می‌شود که شرکت و کارمندانش دائم به دنبال آینده‌نگری و توسعه کارشان باشند و برای رسیدن به

خواسته‌هایشان قدم‌های جسورانه بردارند.در این مطلب سعی شد اشاره ای کوچک از رازهای موفقیت جف بزوس اشاره کنیم.

سایر نوشته ها:

سرمایه گذاری و ۲۰ اصل موفقیت وارن بافت و دیگر سرمایه گذاران موفق
شریل سندبرگ کیست و چگونه یکی از موفق ترین زنان جهان شد؟
مدیران خلاق و ویژگی های آنها
جف بزوس که بود و چگونه در حوزه فروش اینترنتی به موفقیت رسید؟

از سایر محصولات آموزشی در زمینه های مختلف در عصر خلاقیت دیدن نمایید

برچسب ها
نمایش بیشتر

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پانزده − 7 =

همچنین ببینید
بستن
دکمه بازگشت به بالا
بستن
بستن