Business
موضوعات داغ

حرفه‌ ای‌ ها

و چگونه مثل آنها بحران را مدیریت کنیم

چگونه مانند حرفه‌ ای‌ ها بحران را مدیریت کنیم ؟

بحران شرایطی غیر منتظره و غافلگیرکننده است که عموما نمی‌‏توان از راه‌‏ های پیشین به آن عکس‏‌ العملی مناسب نشان داد

یا در قبالش تصمیم‌گیری درست کرد .

بااین‌حال ، عواملی چون تجربه ، مهارت ، سرعت ، هوشمندی ، خلاقیت و موقعیت‌ سنجی

مانع از سرگردانی و غافل‌ گیری در هنگام بروز بحران می‌ شود .

نکاتی که در ادامه می‌خوانید نیز به شما کمک می‌کند تا مثل حرفه‌ای‌ها از پس بحران‌ها بربیایید :

▪️ از پیش برنامه‌ ریزی کنید

فهرستی از پنج موردی را تهیه کنید که ممکن است در آینده‌ ی نزدیک کسب‌ و‌ کار شما را دچار چالش جدی و مشکلات بزرگ کنند .

علاج واقعه پیش از وقوع باید کرد .

در هنگام برنامه‌ ریزی برای پیشگیری و مواجهه با مشکلات ، احساسات شخصی و ملاحظات را کنار گذاشته و تصور کنید

که می‌خواهید به یکی از دوستان خود مشورت بدهید .

به‌ علاوه فردی را به‌ عنوان مسئول روابط‌ عمومی خود انتخاب کنید

تا با مشتریان ، رسانه‌ ها و سرمایه‌ گذاران‌ تان گفت‌و‌گو کرده ،

نظرات‌شان را انعکاس دهد و بتواند با آن‌ ها ارتباط سازنده‌ ای برقرار کند .

▪️ همدلی کنید

یک عذرخواهی ساده و صادقانه اغلب حتی عصبانی‌ ترین مشتریان را آرام می‌کند .

بااین‌حال ، این هشدار را جدی بگیرید :

بسیار مهم است که عذرخواهی از جانب شخص مدیر بوده

و به انتشار بیانیه‌ های غیرمستقیم عذرخواهی در وب‌سایت شرکت یا حساب توئیتر اکتفا نشود .

▪️ از خطر کردن نهراسید

بدون ترس از مخاطرات احتمالی ، مسئولیت اشتباهات خود را بپذیرید و نسبت به رفع آن اقدام کنید .

احتیاط بیش از حد به‌دلیل ناتوانی در تصمیم‌ گیری به‌ موقع می‌تواند موجب تشدید بحران شود .

▪️ اقدام کنید

وعده‌ های واقع‌ گرایانه و قابل تحقق بدهید .

اشکال کار را پیدا کنید و سپس ضمن اقدام مناسب ، به مستند سازی روند کار خود در رسیدگی به مشکلات

پرداخته و سعی کنید که از مشکلات پیشین درس بگیرید .

▪️ آرامش‌ تان را حفظ کنید

حتی با تجربه‌ ترین و انعطاف‌ پذیرترین افراد ممکن است در شرایطی آرامش خود را در مواجهه با موقعیت‌ های آشفته از دست بدهند .

سعی کنید سریع اما بدون عجله تصمیم بگیرید !

اگر پول زیاد می خواهید
استیو جابز
۱۰ مهارت برتر

لطفا نظرات و تجریبات خود را در ربطه با این مقاله ( چگونه مانند حرفه‌ ای‌ ها بحران را مدیریت کنیم ؟ ) با ما درمیان بگذارید .

از سایر محصولات آموزشی در زمینه های مختلف در عصر خلاقیت دیدن نمایید .

برچسب ها
نمایش بیشتر

سید محمد دلاور پور مقدم

من سید محمد دلاور پور مقدم متخصص دیجتال مارکتینگ ، سوشیال مارکتینگ و طراح گرافیک هستم. تلاش میکنم با انتقال دیدگاه ، دانش و تجربیات خودم ، به شما کمک کنم تا زندگی بهتری داشته و به ظرفیت های واقعی خود آگاه شوید .

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نه − هشت =

دکمه بازگشت به بالا
بستن
بستن