گفت و گوی سازنده

چگونه گفت و گوی سازنده داشته باشیم ؟

🔺۱ – شنونده خوبی باشید :
تا وقتی کسی یاد نگیرد خوب بشنود نمی‌تواند خوب مسئله را حل کند.

🔺۲ – خشم خود را کنترل کنید :
هر وقت عصبانی و ناراحت هستید درباره موضوعی با هم صحبت نکنید.

نکته : زمانی با هم گفت‌وگو کنید که فضا آرام باشد و وقت مناسبی را برای گفت‌وگو با هم در نظر گرفته باشید ؛

یعنی این‌که به محض به وجود آمدن مشکل ، سعی نکنید هر طور شده درباره آن حرف بزنید بلکه زمانی مناسب را تعیین کنید تا با آرامش درباره آن صحبت و گفت‌وگو کنید .

🔺۳ – از موضع قدرت با هم حرف نزنید :
از دستور دادن، باید و نباید کردن، توهین و تحقیر طرف گفت و گوی خود بپرهیزید.

🔺۴ – درباره موضوع واحد حرف بزنید :
هر وقت تصمیم گرفتید گفت‌وگو کنید فقط درباره یک موضوع حرف بزنید و چند مسئله را مطرح نکنید.

🔺۵ – به طرف مقابل خود اجازه بدهید تا از ناراحتی ها و مشکلاتش صحبت کنند .
تخلیه روانی ، فرد را برای طرح یا پذیرش مسائل متفاوت و سپس حل مشکلات ، آماده تر می کند .

🔺۶ – احساس شرم و گناه و خجالت را برای طرف مقابل به وجود نیاورید :
چنانچه با طرف مقابل خود ، دچار مشکلی شده اید ، هرگز نباید به گونه ای صحبت کنید که دیگری را دچار احساس خجالت ، گناه یا شرمندگی کنید .
طعنه و کنایه را نیز باید از لحن و کلامتان حذف کنید .

🔺 ۷ – دیگری هم حق دارد :
به طرف مقابل خود اجازه بدهید تا از ناراحتی ها و مشکلاتش صحبت کنند .

نکته : تخلیه روانی ، فرد را برای طرح یا پذیرش مسائل متفاوت و سپس حل مشکلات ، آماده تر می کند .

🔺 ۸ – عذرخواهی مشکل نیست :
در زمان حل اختلاف ، چنانچه فرد متوجه اشتباه خود بشود ، بهتر است فوری با یک جمله که حاکی از ندامت و عذرخواهی اوست مسئله را ختم به خیر کند .

نکته 1 : «عذرخواهی» نه تنها فرد را کوچک نمی‌کند ، بلکه دیگران را متوجه انعطاف و دقت نظر او نیز می‌سازد .

نکته 2 : حال چنانچه لزومی‌به عذرخواهی هیچ کسی مشاهده نشد ، توافق و به قول معروف ، کنار آمدن با هم ، مسیری تازه برای رفع سوء تفاهمات و برقراری ارتباطات جدید خواهد بود .

🔺 ۹ – هربار ، فقط یک موضوع را مطرح کنید :
برای هر مشکل، یک جلسه مشخص را اختصاص دهید .

چرا که در صورت صحبت و طرح همه ناراحتی ها و مشکلات در یک جلسه، نه تنها راه حلی حاصل نخواهد شد ، بلکه به لحاظ یادآوری و تداعی یا درهم پیچیدگی ناراحتی ها ، دامنه اختلافات وسعت‌ بیشتری خواهد گرفت .

تغییر
بازده شخصیت
منابع نوآوری

لطفا نظرات و تجریبات خود را در ربطه با داشتن گفت و گوی سازنده با ما درمیان بگذارید .

از سایر محصولات آموزشی در زمینه های مختلف در عصر خلاقیت دیدن نمایید .